商品注文方法
お買い物の流れ
1.購入する
ご注文は365日いつでもお受けしております。
2.注文確認メール
注文完了後、すぐに当店から自動配信メールが届きます。
※メール受信設定によっては正常に受信されない場合がございます。弊社ドメイン@davisville.jpを予め受信頂くようご設定くださいませ。
3.受付確認メール
当店より、【発送予定日】【ご請求金額】などをご案内いたします。ご注文内容にお間違いがないかご確認くださいませ。
※配信はご注文完了後、1~2営業以内にご案内させて頂いております。(当店営業日は土日祝を除いた平日となります)
4.注文確認メール
通常、3-4営業日以内に発送予定となります。
5.発送完了メール
発送が完了したことをお知らせします。【配送会社】と【追跡番号】を記載させて頂いております。
6.商品到着
お手元の商品が到着いたしましたら、すみやかに商品が間違っていないか、不備がないか等のご確認をお願いいたします。
お支払いについて
支払方法は以下よりご選択いただけます。
※ご注文後のお支払方法の変更はお断りしております。
・クレジットカード(JCB / VISA / MasterCard)
・代金引換
・銀行振込(ご注文日から7日以内にお振込みください)
領収書について
領収書発行をご希望の場合には、ご注文時に備考欄へその旨を記載いただくか、事前に当店までお問い合わせをお願いいたします。
尚、ご要望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
配送について
送料について
当店の送料は、1便あたり全国一律600円(北海道・沖縄・離島1,300円)となります。
配送会社について
配送会社のご指定は承りかねます。予めご了承ください。
各種明細書について
環境保護の観点からペーパレス化を実施しておりますため、納品明細書は同梱いたしておりません。予めご了承ください。
商品明細につきましては、商品出荷時にお送りする配送完了メールにてご確認をお願いいたします。
消費税について
消費税は10%にてご案内しております。
返品について
店舗都合(不良品や誤発送品)
お届け商品に万が一、不良品や誤発送がございました場合は、送料を弊社負担にて返品(代金返却)または交換の対応をさせていただきます。
(在庫が完売している場合は返品対応となります)
ご対応を希望の方は、【配達完了後8日以内】に同封の用紙の案内に沿ってメールにてご連絡くださいませ。
配達完了後9日を超えた商品は、ご使用状況に関わらず返品や交換をお受けできませんので、お荷物の受取後はすみやかに商品状態をご確認お願いいたします。なお、下記に該当する場合はご対応いたしかねますのでご確認ください。
1.配達完了後9日を超えた商品
2.お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
3.事前にご連絡のない返送商品
4.当社にてご購入履歴が確認できない商品
お客様都合
開封やご試着によって価値が損なわれない商品にかぎり、お手元品が下記を満たす場合は、サイズ/カラー交換は、往復送料:1200円をお客様ご負担にてお受けしております。希望サイズの在庫が無い場合やイメージ違い等による返品(代金返却)は、送料お客様負担にてお受けしております。
1.配達完了後9日を超えた商品
2.使用された商品(試着程度は問題ございません)
3.値札やその他付属のタグ類を紛失または取り外した商品(取り外した状態でも、付属品類をきれいに保管いただいている場合は問題ございません)
4.お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
5.事前にご連絡のない返送商品
6.当社にてご購入履歴が確認できない商品
7.セール商品
その他の返品交換に関するご注意事項
・別商品との交換はお受けできません。
・交換ご希望の際に在庫が完売している場合は返品対応となります。
・お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
・ご指摘いただく内容によっては、製造上の都合で交換品をご用意できない場合がございます。
・当店から先に交換品を送付し、受取時にお手元品を同時回収させていただく形式となります。
返品に関してのご注意
・万が一お届け内容に不足があった場合、不足品を発送いたします。返金はお受けできません。
・お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
・お客様ご自身で返送いただく形式となります。
・クレジットカード決済をご利用の場合、
ご契約元のクレジットカード会社側での締め日や、処理のタイミングによりましてはクレジットカードでのキャンセル処理が出来かね、直接お振込みでのご返金となる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
・また、コンビニ決済の場合には、キャンセル後ご注文者様のお口座に当店から直接ご返金させていただきます。コンビニ店舗では返金を致しません。
メールにてご返金先口座をお伺いすることがございますので、その際はお手数ですがご返信をお願いいたします。
(※ご返金先情報をいただきましてからご返金完了まで数営業日ほどお時間を頂戴することがございますこと予めご了承くださいませ。